尊敬的市民朋友：

为持续畅通群众监督举报渠道，加强对涉水问题的社会监督，深入推动水利行业强监管，962577“宜宾水利热线”将持续为您服务，欢迎广大市民朋友相互转告，积极参与我市水利行业监督工作。

一、接听时间

全天24小时接听，如遇服务热线忙等特殊情况，可通过语音留言反馈，我们将及时与您取得联系。

二、受理范围

（一）工程建设方面

水利工程施工中的安全隐患、质量缺陷，水利工程管理中的职责缺位，水利工程运行中的重大安全风险，汛期重大防汛安全隐患，人为破坏水利基础设施，拖欠农民工工资等方面问题投诉和意见建议。

（二）水利工程招投标方面

水利工程招投标过程中围标、串标，设置不合理条件限制、排斥、歧视潜在投标人，违法分包、转包等行为。

（三）水利管理方面

1.河道管理：河湖管理范围内的乱占岸线、乱采砂石、乱占岸线堆放，跨河及岸线乱建，向河道、水库、渠系内乱排污水等问题投诉和意见建议。

2.农村水利：水库安全管理，用水乱收水费、水质不达标、缺水断水等农村饮水安全方面问题投诉和意见建议。

3.水资源保护：无许可、超许可取水，破坏饮用水水源等方面问题投诉和意见建议。

（四）水利水电工程移民方面

移民政策、移民安置、移民后扶等方面问题咨询、投诉和意见建议。

（五）其他方面

宜宾水利系统干部职工履职尽责、作风形象等方面问题投诉和意见建议。

三、不予受理情形

（一）水污染、县城及以上城区供水、城市及镇村排水及污水处理等事项；

（二）依法应通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决、已经进入上述程序或已经上述程序办结的事项；

（三）申请行政机关履行法定职责的请求。

四、温馨提示

（一）反馈涉水问题时，请尽量详细描述问题情况，以便跟进处理。

（二）请据实反映并使用文明用语，如有恶意攀诬行为，查实后将承担相应法律责任。

（三）为提高效率，热线不对同一反馈信息重复接收。

（四）提倡实名反映。